Payment & Order

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsoptionen:

Kreditkarte - Wir akzeptieren Visa/Mastercard

PayPal - Wählen Sie die sichere Zahlung über PayPal mit Ihrer Debitkarte oder Kreditkarte. Die Registrierung ist kostenlos und einfach. Weitere Informationen finden Sie unter www.paypal.com.

Es kann mehrere Gründe dafür geben, warum die Zahlung für eine Bestellung fehlgeschlagen ist. Wenden Sie sich per E-Mail an unser Kundendienstteam: support@orthodi.com mit dem Betreff „Zahlung fehlgeschlagen“ und geben Sie Ihre Daten und/oder einen Screenshot des Problems an (falls möglich)

Eine Bestellbestätigungsnummer wird nur für Online-Bestellungen generiert – sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich online aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung.

Haben Sie Ihre Bestellbestätigung nicht erhalten?

Lassen Sie uns Ihnen helfen! Wenden Sie sich per E-Mail an unser Kundendienstteam: support@orthodi.com mit dem Betreff „Bestellprüfung“

Normalerweise tritt der Status „Zahlung ausstehend“ auf, wenn die Zahlung nicht erfolgreich war. Wenn die Zahlung jedoch tatsächlich fehlschlägt, sollten Sie eine E-Mail von uns mit Anweisungen für einen erneuten Zahlungsversuch erhalten haben.

Zahlungsversuch konnte nicht wiederholt werden oder wurde nicht erhalten eine Zahlungsfehler-E-Mail?

Bitte erstellen Sie Ihre Bestellung nicht erneut, um Doppelarbeit zu vermeiden! Wenden Sie sich per E-Mail an unser Kundendienstteam: support@orthodi.com mit dem Betreff „Zahlung ausstehend“ und wir senden Ihnen einen Link für einen weiteren Zahlungsversuch!

Bezahlt, aber der Bestellstatus wurde nach 24 Stunden nicht aktualisiert?

Unser Kundendienstteam kann Ihnen helfen, Ihre Zahlung zu überprüfen und eine Bestellbestätigungs-E-Mail erneut zu senden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@orthodi.com mit dem Betreff „Aufenthaltsort der Bestellung“ als Anliegen.

Leider sind unsere Systeme automatisiert, um unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, und daher können Bestellungen nicht storniert werden, nachdem sie geplant sind, und wir können keine weiteren Änderungen wie Upgrades der Versandart oder Mengenänderungen vornehmen für Ihren Beauty-Haul. Da Azstyle nicht für den Ersatz oder die Rückerstattung von Paketen haftbar ist, die an falsch angegebene Adressen geliefert wurden, empfehlen wir immer, Ihren Warenkorb und die Versanddetails zu überprüfen, bevor Sie zur Kasse gehen!

Für Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenservice-Team: support@orthodi.com mit dem Betreff „Bestell-Support“

Unser System sendet Ihnen automatisch regelmäßige Updates zur Auftragsverfolgung per E-Mail.

Sie haben Ihre Auftragsverfolgungsinformationen nicht erhalten?

Lassen Sie es uns wissen dir helfen! Wenden Sie sich per E-Mail an unser Kundendienstteam: support@orthodi.com mit dem Betreff „Auftragsverfolgung“

Halt dich fest! Ihre Bestellung wurde verpackt und hat das Lager von Azstyle verlassen! In diesem Stadium erhalten Sie von uns ein E-Mail-Update, das eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket enthält. Bitte geben Sie ungefähr 72 Stunden Zeit, bis Ihr Tracking live ist.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Eingang der Bestellung bearbeitet und versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, um die Lieferung Ihrer Bestellung zu verfolgen.

+ USA und Kanada: 6 - 10 Werktage nach Bearbeitung

+ Australien und Neuseeland: 7 - 12 Werktage nach Bearbeitung

+ Europa: 7 - 14 Werktage Tage nach der Bearbeitung

+ Lateinamerika: 10–25 Werktage nach der Bearbeitung

+ andere Länder: 15–30 Werktage nach der Bearbeitung

Hinweise:

Die Lieferung kann während Schlussverkaufszeiten, Feiertagen und unvorhergesehenen Umständen wie extremen Wetterereignissen länger dauern. Die Lieferung ist nur an Wochentagen (außer an Feiertagen) möglich.

Obwohl wir uns freuen würden, wenn Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, sind unser Lager und unser Kurierpartner an Feiertagen geschlossen. Wir bitten um Ihr Verständnis, Ihre Bestellungen am nächsten Werktag bearbeiten oder Pakete versenden zu lassen.

Aufgrund eines hohen Bestellvolumens und unserer von uns und unseren Lieferpartnern ergriffenen Vorsichtsmaßnahmen müssen Sie mit einer Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung rechnen. Sie können sich anmelden. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.